Algemene voorwaarden

DESTINY’s DEVELOPMENT verwezenlijking van werk, en
TAKHI leeractiviteiten met paarden

KvK Haaglanden 27270663

1. ALGEMEEN
1.1. Alle aanbiedingen, overeenkomsten en de uitvoering daarvan worden uitsluitend door deze voorwaarden beheerst. Afwijkingen kunnen alleen schriftelijk overeengekomen worden.
1.2. Diensten: goederen, diensten en/of adviezen die zijn of beoogd zijn te worden geleverd aan cliënt - onder meer krachtens koop- of opdrachtovereenkomst, als ook de werkzaamheden die zijn verricht of beoogd zijn te worden verricht omdat ze bedoeld zijn om genoemde prestaties te leveren of daaruit voortvloeien.
1.3. Cliënt: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die mondeling, schriftelijk, of op andere wijze te kennen heeft gegeven gebruik te willen maken van de aangeboden diensten, al dan niet in de vorm van een duurovereenkomst.
1.4. De door de wederpartij gehanteerde voorwaarden blijven onverlet, zover niet in strijd met de voorwaarden van Destiny’s Development en/of Takhi. In welk geval de voorwaarden van Destiny’s Development en/of Takhi te allen tijde voorrang zullen hebben, zelfs indien anderszins voorrang is bedongen.

2. AANBIEDINGEN
2.1. Alle gedane aanbiedingen, in welke vorm dan ook, zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2. Toezending van aanbiedingen en/of (andere) documentatie verplicht Destiny’s Development en/of Takhi niet tot acceptatie van een inschrijving of opdrachtgunning. Niet-acceptatie wordt zo spoedig mogelijk en uiterlijk 14 dagen voor aanvang van de activiteit aan de wederpartij ter kennis gebracht.

3. INSCHRIJVING EN DOORGANG
3.1. Inschrijvingen of opdrachten worden slechts dan geacht aanvaard te zijn wanneer Destiny’s Development en/of Takhi een getekende schriftelijke inschrijfbevestiging of opdrachtovereenkomst heeft gezonden.
3.2. Bij overschrijding van het maximaal toegestane aantal deelnemers aan een cursus, wordt de ontvangstdatum van het inschrijfformulier als selectiecriterium gehanteerd. Niet toegelaten aspirant-cursisten worden hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
3.3. Reserveringen (opties) op cursusdeelname en/of uitvoering van overige diensten die in het kader van een beroepsopleiding zijn aangevraagd, hebben een geldigheidsduur van één week en vervallen na het verstrijken van deze termijn.
3.4. Cursusactiviteiten gaan alleen door bij voldoende deelnemers. Ingeval het minimum aantal deelnemers niet gehaald wordt – hetgeen enkel ter beoordeling aan Destiny’s Development en/of Takhi is – kan de cursus afgelast worden. In dat geval ontvangt de wederpartij uiterlijk één week voor de veronderstelde aanvang van de cursus bericht en wordt het reeds betaalde cursusgeld gerestitueerd.

4. OVERDRACHT/TRANSFER
4.1. Het is een cursist toegestaan zich te laten vervangen, mits goedkeuring hiertoe uiterlijk 14 dagen vóór aanvang van de cursus schriftelijk aangevraagd en geaccordeerd is door Destiny’s Development en/of Takhi.
4.2. Verandering van cursusdatum door de cursist is slechts mogelijk wanneer dat tenminste 4 weken vóór de geplande datum schriftelijk gemeld wordt. Destiny’s Development en/of Takhi is gerechtigd aan de wederpartij € 195,- excl. B.T.W. wegens administratiekosten in rekening te brengen.
4.3. In geval van ziekte kan de cursist worden overgeplaatst naar een identieke, latere cursus, op voorwaarde dat uiterlijk 3 dagen na de oorspronkelijke cursusdatum die ziekte door de behandelend arts of de personeelsafdeling van de wederpartij schriftelijk bevestigd wordt. Gemaakte verblijfskosten blijven echter wel verschuldigd.

5. UITVOERING VAN DE DIENSTVERLENING
5.1. Destiny’s Development en/of Takhi spant zich in om de dienstverlening met zorg uit te voeren. Deze dienstverlening richt zich uitdrukkelijk alleen tot cliënt en niet tot bij cliënt betrokken derden. Destiny’s Development en/of Takhi staat evenwel niet in voor het bereiken van het door cliënt beoogde resultaat.
5.2. Destiny’s Development en/of Takhi staat niet in voor de geschiktheid van het gebruik van de diensten door cliënt.
5.3. Cliënt is gehouden alle door Destiny’s Development en/of Takhi verlangde gegevens en informatie te verstrekken. Daarnaast is cliënt gehouden alle overige feiten en omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst te verstrekken aan Destiny’s Development en/of Takhi.
5.4. Destiny’s Development en/of Takhi is gerechtigd kosten in rekening te brengen indien cliënt tijdens de loop van het leerprogramma of ontwikkeltraject vraagt om aanpassing in het programma en/of de planning.
5.5. Destiny’s Development e/o Takhi is gehouden aan geheimhouding van alle haar toevertrouwde gegevens met betrekking tot de opdrachtverstrekking, de uitvoering van de opdracht, de opdrachtgever en de cursisten.

6. ANNULERING
6.1. Na ontvangst van het inschrijfformulier heeft u 7 dagen bedenktijd.
6.2. Annulering van een cursusplaats dient per aangetekend schrijven te geschieden.
6. 3. De kosten welke aan annulering zijn verbonden bedragen tot 4 weken voor aanvang van de cursus 50% van het cursusgeld exclusief BTW; tussen 4 tot 2 weken voor aanvang van de cursus 75% van het cursusgeld exclusief BTW; en 2 weken – of korter - voor aanvang van de cursus of na aanvang daarvan is het volledige cursusgeld verschuldigd. Het is wel mogelijk een vervangende deelnemer aan te melden (zie ook 4.1.).
6.4. De kosten welke aan annulering van voor cliënt gespecificeerde opdrachten (in-company maatwerk) verbonden zijn, bedragen tot 2 maanden voor de uitvoeringsdatum van het programma alle out-of-pocket kosten; in geval van annulering binnen 2 maanden voor de uitvoeringsdatum is cliënt naast de out-of-pocket kosten ook 50% van de totale programmakosten verschuldigd; en in geval van annulering binnen 1 maand voor aanvang of tijdens het programma is cliënt naast de out-of-pocket kosten de totale programmakosten verschuldigd.

7. AANSPRAKELIJKHEID EN OVERMACHT
7.1. Wij sluiten iedere aansprakelijkheid uit, voor zover die niet in de Wet geregeld is.
7.2. Wanneer wij tengevolge van overmacht moeten afwijken van de overeengekomen cursusdatum, - en/of tijd, kunnen wij niet aansprakelijk gesteld worden voor een eventueel daaruit voortgekomen schade, als reiskosten en niet gewerkte uren. Onder overmacht wordt hier verstaan: iedere van onze wil onafhankelijke, c.q. onvoorzienbare omstandigheid, waardoor wij ons genoodzaakt achten van datum, data of tijd af te wijken, zoals verhindering van docenten of presentatoren door ziekte.
7.3. Destiny’s Development e/o Takhi is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe geheel of gedeeltelijk verhinderd of bemoeilijkt is, al dan niet tijdelijk, als gevolg van overmacht, zijnde een omstandigheid, die niet is te wijten aan haar verwijtbare schuld. Hieronder wordt mede verstaan een als in de vorige zin bedoelde niet-verwijtbare tekortkoming van toeleveranciers van Destiny’s Development e/o Takhi en/of derden die Destiny’s Development e/o Takhi voor de uitvoering van de overeenkomst inschakelt, als ook werkstaking, bovenmatig ziekteverzuim van personeel, transportmoeilijkheden, brand, overheidsmaatregelen, waaronder in ieder geval in- en uitvoerverboden, contingenteringen en bedrijfsstoringen bij Destiny’s Development e/o Takhi c.q. haar leveranciers, onvrijwillige storingen of belemmeringen waardoor uitvoering van de overeenkomst kostbaarder en/of bezwaarlijker wordt, zoals stormschade en/of andere natuurrampen, alsmede toerekenbare niet-nakoming door haar leveranciers, waardoor zij haar verplichtingen jegens de wederpartij niet (meer) kan nakomen.
7.4. Ingeval van overmacht aan de zijde van Destiny’s Development e/o Takhi worden haar verplichtingen opgeschort. Wanneer de overmachtsituatie van Destiny’s Development e/o Takhi langer dan negentig dagen heeft geduurd, hebben partijen het recht om de overeenkomst door schriftelijke ontbinding te beëindigen. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst gepresteerd is, wordt dan naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn.
7.5. Destiny’s Development e/o Takhi is niet aansprakelijk voor diefstal, ongevallen of schade ten gevolge van deelname aan haar workshops, trainingen, cursussen, opleidingen en individuele leersessies; en evenmin voor schade ontstaan als gevolg van het verblijf op een van de externe praktijklocaties en accommodaties. Destiny’s Development e/o Takhi is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van opzet of grove schuld van toeleveranciers, medewerkers, stagiaires en vrijwilligers van Destiny’s Development e/o Takhi.
7.6. Destiny’s Development e/o Takhi is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan ten gevolge van het niet in acht nemen door de cursist of deelnemer van de veiligheidsvoorschriften, dan wel het geen gehoor geven aan aanwijzingen in dat kader van of namens Destiny’s Development e/o Takhi.
7.7. Destiny’s Development e/o Takhi is niet aansprakelijk voor indirecte kosten en indirecte schade, op enigerlei wijze verband houdende met, dan wel veroorzaakt door een fout of tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst. De aansprakelijkheid van Destiny’s Development e/o Takhi voor alle directe kosten en schade, op enigerlei wijze verband houdend met, dan wel veroorzaakt door een fout of tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, is te allen tijde beperkt tot het bedrag waarvoor Destiny’s Development e/o Takhi voor dergelijke schadeveroorzakende gebeurtenissen kan verzekeren en waarvoor daadwerkelijk dekking kan worden verleend.
7.8. De opdrachtgever en cursist zijn jegens Destiny’s Development e/o Takhi verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door het doen of (na)laten van hem/haarzelf, zijn/haar collega’s of medecursisten. De opdrachtgever en cursist dienen al hun roerende zaken zelf te verzekeren tegen brand, diefstal en andere schade. Alsmede dienen opdrachtgever en cursist een wettelijke ongevallen- en aansprakelijkheidsverzekering te hebben gesloten en deze in stand te houden. Deze ongevallen- en aansprakelijkheidsverzekering dienen het risico van deelname aan de workshops, trainingen, opleidingen en individuele leersessies te verzekeren.

8. DUUR EN OPZEGGING
8.1. Indien de overeenkomst betrekking heeft op het periodiek of anderszins regelmatig leveren van diensten door Destiny’s Development e/o Takhi aan cliënt, dan wordt de overeenkomst aangegaan voor één jaar, tenzij partijen uitdrukkelijk een andere duur overeenkomen.
8.3. Destiny’s Development e/o Takhi heeft het recht een overeenkomst van opdracht tussentijds op te zeggen met inachtneming van een kortere opzegtermijn, onder gehoudenheid tot een evenredige vermindering van de door cliënt verschuldigde prijs, voor zover deze betrekking heeft op de periode na de datum waartegen is opgezegd.
8.4. Destiny’s Development e/o Takhi zal wegens deze contractuele opzegging nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.

9. RECLAMES
9.1. Eventuele reclames worden door ons slechts in behandeling genomen indien zij ons rechtstreeks binnen 14 dagen na levering van de betreffende dienst schriftelijk hebben bereikt, onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten.
9.2. Reclames over facturen dienen eveneens schriftelijk te worden ingediend en wel binnen 14 dagen na de factuurdatum.
9.3. Na het verstrijken van deze termijnen worden reclames niet meer in behandeling genomen.
9.4. Indien de reclame door ons gegrond wordt bevonden, zijn wij uitsluitend verplicht alsnog de overeengekomen prestatie te leveren

10. BETALING
10.1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen dient betaling van de cursuskosten uiterlijk 14 dagen voor aanvang van de cursus in ons bezit te zijn, onder vermelding van het factuurnummer, de cursusnaam en de cursusdatum. De op ons bankafschrift aangegeven valutadag is bepalend en wordt dus als dag van betaling aangemerkt.
10.2. Is tijdige betaling uitgebleven, dan kan de cursist de toegang tot de cursus worden geweigerd, tenzij het verschuldigde alsnog contant wordt voldaan.
10.3. Alle door de wederpartij verrichte betalingen strekken primair tot voldoening van eventuele rente en door ons gemaakte invorderingskosten en vervolgens ter voldoening van de oudste openstaande facturen.
10.4. Ingeval de wederpartij: a. in staat van faillissement wordt verklaard, tot boedelafstand overgaat, een verzoek tot surseance van betaling indient, dan wel beslag op het geheel of een gedeelte van haar eigendommen wordt gelegd, b. komt te overlijden of onder curatele wordt gesteld c. nalaat een factuurbedrag of een gedeelte daarvan binnen de daarvoor gestelde termijn te voldoen, d. overgaat tot staking of overdracht van haar bedrijf of een belangrijk gedeelte daarvan, daaronder begrepen de inbreng van haar bedrijf in een op te richten of reeds bestaande vennootschap, dan wel overgaat tot wijziging in de doelstelling van haar bedrijf, hebben wij door het enkel plaatsgrijpen van een der gemelde omstandigheden het recht, hetzij de overeenkomst te ontbinden, hetzij enig bedrag verschuldigd door de wederpartij op grond van de door ons verleende diensten, terstond en zonder dat enige waarschuwing of ingebrekestelling nodig is in zijn geheel op te eisen, alles onverminderd ons recht op vergoeding van kosten, schaden en rente.

11. RENTE EN KOSTEN
11.1. Indien betaling niet op de overeengekomen wijze heeft plaatsgevonden, is de wederpartij van rechtswege in verzuim en vanaf dat moment een rente van 1,25 % per (gedeelte van een) maand verschuldigd over het nog openstaande bedrag.
11.2. Alle te maken gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van de wederpartij. De gerechtelijke kosten omvatten mede alle feitelijke kosten van rechts- en procesbijstand tijdens een gerechtelijke procedure gemaakt, welke het liquidatietarief te boven gaan. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen tenminste 15% van het met inbegrip van voornoemde rente door de wederpartij verschuldigde bedrag.

12. TOEPASSELIJK RECHT
Op al onze aanbiedingen, overeenkomsten en de uitvoering daarvan is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13. REGISTRATIE
13.1. Cliënt verleent Destiny’s Development e/o Takhi door ondertekening van de overeenkomst ondubbelzinnig, voor zover deze dwingend rechtelijk vereist is, toestemming voor automatische bewerking van door cliënt opgegeven persoonsgegevens. Destiny’s Development e/o Takhi treft alsdan de nodige maatregelen opdat deze persoonsgegevens - gelet op de doeleinden waarvoor zij worden verzameld en verwerkt - juist en nauwkeurig zijn en waarborgt cliënt een behoorlijke en zorgvuldige verwerking van diens persoonsgegevens. De persoonsgegevens zal Destiny’s Development e/o Takhi uitsluitend verwerken voor haar eigen marketingactiviteiten en/of commerciële doeleinden, alsmede ten behoeve van marketingactiviteiten en/of commerciële doeleinden van derden die ten behoeve van Destiny’s Development e/o Takhi diensten verrichten dan wel met Destiny’s Development e/o Takhi samenwerken. Cliënt kan tegen de verwerking van diens gegevens ten behoeve van derden met het oog op werving voor commerciële en/of charitatieve doeleinden, daartegen bij Destiny’s Development e/o Takhi te allen tijde kosteloos verzet aantekenen. In geval van verzet zal Destiny’s Development e/o Takhi maatregelen treffen om deze vorm van verwerking terstond te beëindigen.

14. KLACHTENREGELING EN GESCHILLEN
14.1. De klachtenregeling is opgesteld en bestemd voor opdrachtgevers en cursisten van de opleidingsactiviteiten van Destiny’s Development e/o Takhi. Als opdrachtgever of cursist van mening is dat Destiny’s Development e/o Takhi in haar dienstverlening te kort is geschoten en de onder punt 9 geboden mogelijkheid tot het indienen van een klacht bij en de afhandeling daarvan door Destiny’s Development e/o Takhi zelf ontoereikend wordt geacht, dan kunt u uw klacht voorleggen bij De Nationale Ombudsman, Antwoordnummer 10870, 2501 WB Den Haag. Vermeldt duidelijk uw naam, adres, datum en een duidelijke, concrete omschrijving van het feit waar de klacht over gaat.
14.2. Alle geschillen, waaronder begrepen die welke slechts door één partij als zodanig beschouwd worden, voortvloeiend uit of verband houdende met de overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn of de betreffende voorwaarden zelf en haar uitleg of uitvoering, zowel van feitelijke als juridische aard, zullen worden beslecht door de bevoegde burgerlijke rechter binnen wiens ambtsgebied onze woonplaats is gelegen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Het oordeel van deze beroepsinstantie is bindend; eventuele consequenties worden binnen de door de rechter vastgestelde termijnen afgehandeld.
14.3. Voor alle betrokkenen bij de klachtenregeling of het geschil geldt een geheimhoudingsplicht van de vertrouwelijke gegevens, die bij de behandeling van de klacht of het geschil worden gebruikt. 

15. BIJZONDERE BEPALINGEN TERZAKE VAN KOOP EN LEVERING OVEREENKOMST
15.1. Behoudens het hierna gestelde komt een overeenkomst met ons eerst dán tot stand nadat wij een opdracht schriftelijk hebben aanvaard, respectievelijk hebben bevestigd, waarbij de datum van de bevestiging bepalend is. De opdrachtbevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, tenzij de wederpartij daartegen onmiddellijk schriftelijk geprotesteerd heeft.

16. PRIJZEN
16.1. Tenzij anders vermeld zijn onze prijzen: -gebaseerd op levering af ons bedrijf, magazijn of andere opslagplaats, -exclusief BTW, invoerrechten, andere belastingen, heffingen en rechten.
16.2. Ingeval van verhoging van een of meer der kostprijsfactoren zijn wij gerechtigd om de orderprijs dienovereenkomstig te verhogen; een en ander met inachtneming van de eventueel ter zake bestaande wettelijke voorschriften, met dien verstande dat reeds bekende toekomstige prijsverhogingen bij de orderbevestiging moeten worden vermeld.

17. TRANSPORT / RISICO
17.1. De wijze van transport, verzending, verpakking en dergelijke wordt, indien geen nadere aanwijzing door de wederpartij aan ons is verstrekt, door ons als goed koopman bepaald. Tenzij anders overeengekomen, neemt de wederpartij alle risico in deze op zich, inclusief schuld/nalatigheid van de vervoerder.
17.2. Eventuele specifieke wensen van de wederpartij inzake het transport/de verzending, worden slechts uitgevoerd indien de wederpartij verklaard heeft de meerdere kosten daarvan te zullen dragen.

18. EIGENDOMSVOORBEHOUD
18.1. Geleverde zaken blijven ons eigendom, tot het moment waarop al onze krachtens overeenkomst verrichte leveranties en werkzaamheden of nog te verrichten leveranties en werkzaamheden, met inbegrip van rente en kosten door de wederpartij zijn betaald. Ingeval van surseance van betaling, faillissement, opschorting van betaling, liquidatie van de wederpartij, of overlijden wanneer de wederpartij een natuurlijk persoon is, zijn wij gerechtigd de order zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te annuleren en het onbetaald gebleven deel van het geleverde terug te vorderen. Annulering en terugname laten ons recht op vergoeding voor verlies of schade onverlet. In deze gevallen zal elke vordering van ons op de wederpartij direct en volledig opeisbaar zijn.

19. BETALING
19.1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen dient betaling contant zonder korting of verrekening bij (af)levering te geschieden, of middels storting of overmaking op een door ons aangewezen bank- of girorekening binnen 14 dagen na factuurdatum. De op onze bank/giroafschriften aangegeven valutadag is bepalend en wordt derhalve als betalingsdag aangemerkt. Bij niet-tijdige betaling wordt door ons aanspraak gemaakt op vergoeding van vertragingsrente, gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten.

20. ONTBINDING
20.1. Cliënt heeft slechts de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst wegens tekortkoming van Destiny’s Development e/o Takhi indien Destiny’s Development e/o Takhi, na een deugdelijke en gedetailleerde schriftelijke ingebrekestelling, waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst en daarvoor krachtens de overeenkomst aansprakelijk zou zijn.